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　　面對突如其來的疫情，西安針對疫情已經(jīng)發(fā)生一定規(guī)模的社區(qū)傳播和存在外溢病例的小區(qū)進行封控管理，從而給群眾在生活和工作上帶來了諸多的不便。與此同時和院社區(qū)黨支部、下沉干部聞令而動，迅速組織了一支黨員志愿者服務隊，全力以赴，積極投身于這場抗疫戰(zhàn)爭中。“志”在心中，“愿”在行動，為保障業(yè)主的正常生活和需求，志愿者主動參與到防疫工作各個細節(jié)，用愛和實際行動幫助業(yè)主渡過這個寒冬。

　　一、核酸檢測

　　全體志愿者連續(xù)參與六輪全員核酸檢測工作，形成了“社區(qū)—院落—樓棟—單元—住戶”包抓落實全覆蓋的核酸檢測模式。社區(qū)統(tǒng)一組織當日核酸檢測工作，物業(yè)配合社區(qū)科學設置點位，通過管家以微信形式逐棟逐戶分批通知居民參加采樣，各單元由志愿者登記采樣人員名單，現(xiàn)場由社區(qū)工作人員和志愿者引導居民有序排隊，檢測過程秩序井然，做到即來即測、即測即走，有效減少群眾在現(xiàn)場排隊等候的時間，同時也防止大批人群聚集，降低接觸風險。

　　當天核酸檢測工作結(jié)束后，由志愿者根據(jù)人員登記信息，排查未參加采樣居民，上門核實情況，講解防疫知識提醒居民積極參與核酸檢測。

　　自12月23日全員核酸工作開展以來，保利梧桐雨小區(qū)2429戶，6100人全員參與核酸檢測，切實做到“不漏一戶、不漏一人”。

　　二、物資保障

　　配送商家方面，主要選取經(jīng)開區(qū)居民生活用品供保單位，及時在業(yè)主微信群等進行公布，方便業(yè)主及時采買選購，減少人員流動，保障小區(qū)居民生活物資需求，解決群眾“宅家”后顧之憂。

　　針對群眾生活物資保障等民生問題，采取“住戶網(wǎng)上下單—商家統(tǒng)一配送——物業(yè)標記消殺靜置––下沉干部志愿者轉(zhuǎn)運——樓棟志愿者配送––住戶收到商品”方式，實現(xiàn)“無接觸”配送，避免病毒傳播風險。

　　三、敲門行動

　　為摸清底數(shù)，掌握社區(qū)特殊困難群體情況，和院社區(qū)黨支部迅速組建“兩點一站”工作隊，下設征集、統(tǒng)計、聯(lián)絡、落實、協(xié)調(diào)等工作小組，充分發(fā)揮單元樓棟長作用，在小區(qū)范圍內(nèi)開展地毯式“敲門行動”，竭盡全力摸清底數(shù)，詢問住戶合理需求，先后匯總了孕婦產(chǎn)檢、疾病用藥、生活物資采買等一系列群眾反映的“急難愁盼”問題，并建立工作臺賬，逐一對賬銷號，針對性提供個性化服務。

　　志愿者服務隊敲開的是不僅是住戶的“家門”，更是鄰里間的“心門”。

　　四、樓棟值守

　　為配合足不出戶的防疫政策，和院社區(qū)下沉干部、黨員志愿者自發(fā)組織樓棟值守，每個單元組成本單元志愿者團隊，每天值班12小時，對志愿者送來的快遞用在本單元群內(nèi)發(fā)消息，對講機呼叫和打電話等多種方式及時通知收件人下樓收取快遞，對想在小區(qū)遛彎和自行出去取快遞的業(yè)主講解防疫政策，爭取大家的理解和支持。

　　在值班行動中，志愿者們每天堅守在自己的崗位上，服務到了大家的認可和支持，越來越多的業(yè)主們加入了志愿者團隊，值班的志愿者在工作崗位上收到了對面樓阿姨送來的熱氣騰騰的餃子。

【編輯：阿琳娜】