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　　消費(fèi)安全關(guān)乎群眾切身利益。在剛剛過去的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，西咸新區(qū)空港新城堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)城目標(biāo)，通過廣泛宣傳、加強(qiáng)值守、表彰先進(jìn)等方式，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，努力營造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，保障轄區(qū)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益。

　　積極宣傳 營造放心消費(fèi)環(huán)境

　　為保障人民群眾的生命安全與身體健康，維護(hù)正常經(jīng)營秩序，為群眾提供更加優(yōu)良的消費(fèi)市場環(huán)境。3月15日，西咸新區(qū)市場監(jiān)督管理局空港新城分局與西咸新區(qū)消防救援支隊(duì)空港新城大隊(duì)聯(lián)合開展“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動。

　　本次活動緊密圍繞“共促消費(fèi)公平”年度主題，在嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定的前提下，選擇空曠、醒目場所開展�；顒蝇F(xiàn)場，工作人員通過懸掛橫幅、現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺等方式，開展“五進(jìn)”活動，為群眾上門送法規(guī)，進(jìn)行政策宣講，解決群眾疑難問題，并向群眾宣講往年典型案例，呼吁大家理性消費(fèi)，提高安全防范意識。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動共發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《禁止傳銷條例》《食品安全法》《價格法》等各類法律法規(guī)手冊350余冊，現(xiàn)場受理群眾咨詢40余起。

　　暢通渠道 妥善處理消費(fèi)者訴求

　　件件有著落，事事有回音。空港新城積極暢通消費(fèi)者訴求渠道，充分發(fā)揮“12315”“12345”投訴舉報專線的功能作用，及時受理、妥善解決消費(fèi)者的投訴和舉報，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。3月15日當(dāng)天，共受理投訴舉報事件13起，切實(shí)做到接訴即辦、有案必查，有力保障轄區(qū)群眾的合法權(quán)益，提高消費(fèi)者滿意度。

　　同時，空港市場監(jiān)管分局積極開展監(jiān)管督查、物價監(jiān)管、打擊侵權(quán)假冒行為和安全生產(chǎn)專項(xiàng)工作，將日常監(jiān)管檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，著重市場專項(xiàng)整治，排查整治轄區(qū)食品安全、哄抬物價、假冒偽劣、安全隱患等違法違規(guī)現(xiàn)象，不斷加大案件查辦力度，“3·15”活動期間共查辦黑心棉產(chǎn)品30余件，不合格N95口罩3箱。

　　表彰先進(jìn) 鼓勵企業(yè)誠信經(jīng)營

　　為進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，發(fā)揮放心消費(fèi)示范單位的引領(lǐng)作用，空港新城按照消費(fèi)安全放心、消費(fèi)質(zhì)量放心、消費(fèi)價格放心、消費(fèi)服務(wù)放心、消費(fèi)維權(quán)放心要求，經(jīng)宣傳動員、市場主體自愿申請、網(wǎng)上申報、科所聯(lián)合審查等程序開展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建，按照“成熟一個、申報一個、公示一個”的原則，公示創(chuàng)建縣級放心消費(fèi)示范單位6家。

　　3月15日，空港新城放心消費(fèi)創(chuàng)建辦向轄區(qū)陜西眾思能實(shí)業(yè)有限公司、陜西秦唐商旅酒店管理有限公司、陜西慈航優(yōu)農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司、陜西盛百世雕刻藝術(shù)文化有限公司、陜西嘉澄匯灃天然氣有限公司、空港新城坤利鋒唐久便利店6家獲得2021年度“縣級放心消費(fèi)示范單位”的企業(yè)開展上門授牌活動，鼓勵企業(yè)誠信經(jīng)營，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用，再接再厲，為新城發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　獲得表彰的單位負(fù)責(zé)人紛紛表示，作為放心消費(fèi)示范單位，會倍加珍惜此項(xiàng)榮譽(yù)，今后將繼續(xù)嚴(yán)格按照要求，發(fā)揮表率作用，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)格保證商品質(zhì)量，營造誠信、文明、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　未來，空港新城將繼續(xù)深入開展消費(fèi)維權(quán)引導(dǎo)工作，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識，鼓勵行業(yè)協(xié)會等組織強(qiáng)化行業(yè)自律，推動消費(fèi)維權(quán)社會共治，切實(shí)保障消費(fèi)者放心、舒心消費(fèi)，全力維護(hù)轄區(qū)安全有序的社會環(huán)境，全面提升群眾獲得感和幸福感。

【編輯：阿琳娜】