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暖心！西安經(jīng)開區(qū)積極解決群眾急難愁盼問題
2022年08月28日 15:30
來源：

　　“凌晨一點左右，在別人休息的時間，生態(tài)環(huán)境局經(jīng)開分局的工作人員多次上門為我們排查低頻噪音源，他們敬業(yè)、認真、高效的工作態(tài)度，讓我很感動，真是幫了我的大忙！”。

　　近日，家住西安經(jīng)開區(qū)鳳城五路海璟時代小區(qū)的劉女士給生態(tài)環(huán)境局經(jīng)開分局贈送了一面“認真負責辦實事，盡心盡力為人民”的錦旗，表達對解決家中長期低頻噪音擾民問題的感謝。一面錦旗，幾句質(zhì)樸的話，體現(xiàn)出市民對生態(tài)環(huán)境局經(jīng)開分局工作的認可和支持。

　　6月初，生態(tài)環(huán)境局經(jīng)開分局接到市民劉女士關于家中低頻振動噪音的投訴，工作人員第一時間與劉女士溝通，嚴格按照投訴處理流程，做到有訴必回，及時安排人員進行處置。經(jīng)核實低頻震動噪音源來自樓下足浴店，但因為噪音發(fā)生的時間不連續(xù)，多發(fā)生在夜間，噪音源排查難度較大。

　　生態(tài)環(huán)境局經(jīng)開分局高度重視，積極調(diào)查走訪，同時要求工作人員認真細致排查噪音源，堅決為群眾解決噪音困擾。工作人員于夜間多次到足浴店開展排查，對店內(nèi)可能產(chǎn)生噪音的設備逐一排查，最終確定噪音源來自足浴店新風系統(tǒng)的一個出風口風機，并立即督促足浴店更換故障風機。7月1日，工作人員電話回訪了劉女士，劉女士表示，從6月下旬后，家中再也沒有了噪音，孩子也能睡個安穩(wěn)覺了。

　　在今后的工作中，經(jīng)開區(qū)將進一步做好投訴處置工作，不斷提升業(yè)務水平，持續(xù)開展環(huán)境噪聲專項執(zhí)法檢查，加強執(zhí)法力度和廣度，為群眾排憂解難，切實解決實際問題，努力提升群眾滿意度，為廣大群眾營造一個良好的生活、學習、工作環(huán)境。(完)

責任編輯：梅鐿瀧

暖心！西安經(jīng)開區(qū)積極解決群眾急難愁盼問題

2022年08月28日 15:30 來源 中國日報網(wǎng)

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