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西安經(jīng)開區(qū)“五維聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制 助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能增效
2023年01月14日 10:35 中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

  在過去的一年里,經(jīng)開區(qū)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)質(zhì)效,圍繞服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)全過程,探索實(shí)踐“五維聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新推行“定制+精準(zhǔn)化”的代辦服務(wù)新模式,推動(dòng)全鏈審批“加速辦、暢通辦”,構(gòu)建了從項(xiàng)目招引準(zhǔn)入、報(bào)建手續(xù)辦理到竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全周期、全覆蓋的政務(wù)服務(wù)新格局,有力助推項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能增效。

  靠前帶動(dòng) 重“效率”

  制定實(shí)施《全過程招商引資工作管理辦法》,強(qiáng)化相關(guān)職能部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、靠前服務(wù),結(jié)合項(xiàng)目簽約進(jìn)度、投資規(guī)模等因素,提前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察論證,主動(dòng)上門問需,力解項(xiàng)目前期實(shí)施過程中存在的問題,同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“負(fù)面清單”管理,積極實(shí)踐項(xiàng)目立項(xiàng)備案承諾制,構(gòu)建以“項(xiàng)目單位承諾、審批部門備案、主管部門監(jiān)管”的審批服務(wù)新機(jī)制,加快項(xiàng)目前期手續(xù)辦理進(jìn)度,立項(xiàng)備案時(shí)間平均壓縮至1個(gè)工作日,據(jù)統(tǒng)計(jì),22年前三季度,累計(jì)辦結(jié)社會(huì)投資項(xiàng)目備案(含變更)295個(gè)。其中,新備案項(xiàng)目199個(gè)(含40個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目),計(jì)劃總投資524億元;新備案項(xiàng)目數(shù)及總投資,分別較上年同期增長(zhǎng)3.65%、135.82%。

  服務(wù)驅(qū)動(dòng) 突“精準(zhǔn)”

  制定《經(jīng)開區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目精準(zhǔn)服務(wù)提升審批效能暫行辦法(試行)》,由行政審批局前臺(tái)受理人員和后臺(tái)審批人員12人共同組建專兼職代辦隊(duì)伍,建立“1+1”(一企一策、一項(xiàng)目一專員、一體化服務(wù)一站式辦理)項(xiàng)目管家服務(wù)機(jī)制,對(duì)列入服務(wù)范圍的市區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目及支柱產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目配備“一對(duì)一”代辦專員,根據(jù)企業(yè)需求,深化“提前介入輔導(dǎo)、報(bào)建資料指導(dǎo)、疑難處理向?qū)А保峁┤^程、全方位、全時(shí)段、“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),按各環(huán)節(jié)手續(xù)辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)指導(dǎo)幫助企業(yè)做好立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、施工許可至竣工驗(yàn)收等事項(xiàng)全過程項(xiàng)目審批手續(xù)辦理。

  創(chuàng)新推動(dòng) 求“高效”

  圍繞項(xiàng)目建設(shè)全生命周期鏈條,聚合審批資源,強(qiáng)化線上線下的多渠道融合服務(wù)。一是對(duì)集中審批專區(qū)進(jìn)行優(yōu)化整合,開辟一站式全鏈條并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)綠色通道,標(biāo)準(zhǔn)化梳理工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)及水電氣暖等要素保障事項(xiàng)辦事指南,并按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則,全部集成進(jìn)駐線上一體化平臺(tái)和線下集中審批服務(wù)專區(qū)“綠色通道”,變“專區(qū)”為“專窗”,并建立健全項(xiàng)目“首問負(fù)責(zé)、一次告知、容缺受理、告知承諾、限時(shí)辦結(jié)”等機(jī)制辦法,全面推行網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、隨時(shí)辦、主動(dòng)辦、容缺辦等辦理方式,實(shí)現(xiàn)“一窗綜合受理、一站快速辦理”;二是聚焦減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限,制定《行政審批局實(shí)行“容缺+承諾”審批模式服務(wù)保障重大項(xiàng)目前期手續(xù)辦理暫行辦法(試行)》《企業(yè)投資項(xiàng)目備案告知承諾制實(shí)施辦法(試行)》,項(xiàng)目單位在具備主審材料但暫時(shí)缺少可容缺報(bào)審材料的情形下,經(jīng)項(xiàng)目單位自愿申請(qǐng)、書面承諾按照規(guī)定補(bǔ)齊,即可先行辦理;三是深化實(shí)踐分階段施工許可辦理、“市政通”改革等創(chuàng)新舉措,深入優(yōu)化施工許可、竣工聯(lián)合驗(yàn)收辦理事項(xiàng)和流程,施工許可辦理時(shí)限相比以往壓縮三分之一以上,為企業(yè)盡快投產(chǎn)收益提供便利條件。

  戰(zhàn)略傳動(dòng) 重“實(shí)效”

  重點(diǎn)圍繞手續(xù)辦理、建設(shè)進(jìn)度等過程性關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤、定期周調(diào)度+專項(xiàng)問題研判機(jī)制,由管委會(huì)分管委領(lǐng)導(dǎo)牽頭主持,每周組織各審批部門并邀請(qǐng)項(xiàng)目單位召開專題例會(huì),通報(bào)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度,針對(duì)項(xiàng)目提出的問題和困難,一線協(xié)調(diào)指揮、打通堵點(diǎn)、調(diào)度服務(wù),實(shí)行閉環(huán)銷號(hào)管理,兜底解決企業(yè)急難愁盼問題,確保問題妥善解決,并督促各環(huán)節(jié)加速辦理,為項(xiàng)目提供精準(zhǔn)高效服務(wù)。

  政策撬動(dòng) 強(qiáng)“保障”

  聚焦市場(chǎng)主體關(guān)注,通過網(wǎng)站、短信推送、微信公眾號(hào)等建立多維度惠企政策線上宣傳模式,舉行政策宣講對(duì)接會(huì),建立高位推進(jìn)的評(píng)審包抓機(jī)制與政企互動(dòng)平臺(tái),達(dá)到惠企政策應(yīng)知盡知,保障企業(yè)惠企政策應(yīng)享盡享;便捷惠企政策兌現(xiàn),建立線上+線下多渠道服務(wù)方式,目前已全面推動(dòng)23個(gè)政策事項(xiàng)上線發(fā)布、申報(bào),并對(duì)符合條件的企業(yè),積極推行政策免申即享;加強(qiáng)各級(jí)各部門之間信息聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享,最大程度精簡(jiǎn)企業(yè)申報(bào)材料,政策申報(bào)材料平均壓縮50%以上,讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”,大大壓縮企業(yè)惠企政策申報(bào)時(shí)間,提升辦事效率。

  下一步,經(jīng)開區(qū)將以貼心服務(wù)增“溫度”、以高效審批提“速度”,聚焦建設(shè)項(xiàng)目審批重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),深化政務(wù)服務(wù)便利化改革,以“我來跑、我來辦”解決項(xiàng)目企業(yè)“多次跑、不會(huì)辦”難題,用精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的代辦服務(wù)助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯:李一璠