西安市經開區(qū)持續(xù)開展“一把手走流程”活動 優(yōu)化營商環(huán)境不停步

　　為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，西安經開區(qū)持續(xù)深入開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動，通過現(xiàn)場把脈問診，零距離了解辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題，推動辦事流程再優(yōu)化、辦事服務再提速、辦事企業(yè)和群眾滿意度再提升。

　　近日，西安經開區(qū)社會事業(yè)局局長梁明來到經開區(qū)政務大廳綜合服務窗口，詳細了解社保中心各項政務服務事項審批流程、業(yè)務辦理等情況。

　　現(xiàn)場，梁明與西安人才集團國際咨詢有限公司辦理業(yè)務的蔡女士進行交流，現(xiàn)場受理單位信息變更業(yè)務。在業(yè)務檢查環(huán)節(jié)，梁明對業(yè)務受理的材料進行了檢查，發(fā)現(xiàn)單位修改經辦人信息需要兩套單位信息變更表和經辦人身份證復印件，他要求立即整改，將兩套資料進行合并，即辦理單位經辦人變更和網(wǎng)廳經辦人變更業(yè)務只需一套資料一次性辦結。同時，梁明對近期辦理單位信息變更業(yè)務的謙升鼎集團有限公司進行了回訪，征詢企業(yè)對政務服務的意見建議。

　　“‘窗口’是服務發(fā)展、服務群眾的最前沿和第一線，也是展示經開區(qū)良好形象的重要‘窗口’�！绷好鞅硎�，接下來，社會事業(yè)局將常態(tài)化開展“一把手走流程、坐窗口”活動，切實站在群眾的角度考慮問題、優(yōu)化服務，讓辦事群眾真切地感受到行政審批制度改革帶來的幸福感與獲得感。

　　近日，市市場監(jiān)管局經開區(qū)分局黨委委員、紀委書記涂予波來到經開區(qū)政務大廳，開展“一把手走流程、坐窗口”活動，接待辦事群眾，參與指導行政審批事項工作流程，并對近期重點工作和年度市場主體發(fā)展狀況進行檢查和指導。

　　在企業(yè)登記專區(qū)，涂予波詳細了解了企業(yè)開辦區(qū)窗口設置，現(xiàn)場向辦事群眾征詢對行政審批工作的意見建議，詳細詢問并體驗了自助申報區(qū)申報端口業(yè)務流程，對進一步優(yōu)化企業(yè)申報端便利化程度提出了建議；在綜合業(yè)務窗口，涂予波現(xiàn)場為陜西世恒卓越信息科技有限公司頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照，并同企業(yè)深入交流。在食品、藥械和質監(jiān)審批窗口，涂予波詳細了解各項業(yè)務辦件量，“一件事、一次辦”“證照同銷”等事項窗口設置和業(yè)務推進情況，就窗口設置和創(chuàng)新方式方法，促進營商環(huán)境再突破工作提出了意見建議。

　　經開區(qū)將持續(xù)開展“一把手走流程”活動，聚焦企業(yè)高頻辦理事項、群眾“急難愁盼”事項、重點難點事項。通過真體驗、真感受，了解流程是否簡便、辦事是否高效、服務是否周到，有無提升空間等問題，進而找差距、補短板，切實提升經開區(qū)政務服務水平，推動經開區(qū)營商環(huán)境實現(xiàn)新突破。

責任編輯：崔景靚