近日，西安高新區(qū)創(chuàng)新推出“惠企政策發(fā)言人”制度，對外公布15名“惠企政策發(fā)言人”聯(lián)絡(luò)方式，為企業(yè)解答各類政策的疑問，并幫助企業(yè)直接申報，實(shí)現(xiàn)惠企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

　　在具體工作過程中，由西安高新區(qū)所有涉及惠企政策制定、兌現(xiàn)的單位，明確1名“惠企政策發(fā)言人”，“惠企政策發(fā)言人”作為本單位對外政策解讀的權(quán)威口徑，多方式、多渠道開展政策宣傳解讀，及時解答市場主體關(guān)于惠企政策問題咨詢，輔導(dǎo)幫助市場主體進(jìn)行惠企政策申報。

　　“惠企政策發(fā)言人”的具體職責(zé)包括六個方面。第一，及時學(xué)習(xí)新出臺政策，熟知本行業(yè)領(lǐng)域上級部門和本部門制定出臺的全部惠企政策，牽頭建立惠企政策臺賬，及時動態(tài)更新；第二，做好惠企政策解讀工作，單個部門制定的政策，由制定部門的“惠企政策發(fā)言人”負(fù)責(zé)實(shí)施解讀工作；多個部門共同制定的，由牽頭部門“惠企政策發(fā)言人”組織開展解讀工作，其他相關(guān)部門做好配合工作；第三，牽頭做好惠企政策解讀材料編寫工作，對政策內(nèi)容、適用對象、適用時間、申報條件、申請材料等方面進(jìn)行解讀，幫助市場主體用足用好惠企政策；第四，創(chuàng)新惠企政策解讀方式，充分發(fā)揮政府官方網(wǎng)站、新媒體等重要載體宣傳作用，綜合運(yùn)用政策問答、圖文漫畫、短視頻等形式開展多元化解讀；第五，做好惠企政策問題咨詢解答，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“限時答復(fù)”，對能夠當(dāng)場解答的問題，應(yīng)當(dāng)場解答；對無法當(dāng)場解答的問題，要及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，在2個工作日內(nèi)予以答復(fù)，輔導(dǎo)幫助市場主體進(jìn)行惠企政策申報；第六，做好惠企政策意見建議收集，在惠企政策解讀、解答過程中，認(rèn)真聽取市場主體的意見建議，及時反饋至政策制定部門。

　　此外，如果對政策有各類疑問，企業(yè)可聯(lián)系“惠企政策發(fā)言人”。西安高新區(qū)將為企業(yè)提供更準(zhǔn)確便捷的惠企政策宣傳和咨詢服務(wù)，打造市場更滿意的政策環(huán)境和營商環(huán)境，不斷提振市場主體發(fā)展信心。(西安市高新區(qū) 于秋瑾)

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