是誰(shuí)在炒作“暑期最可怕”？
記者調(diào)查暑期線上線下“販賣教育焦慮”現(xiàn)象
● 無(wú)論線上線下，暑期不少教培機(jī)構(gòu)都在“販賣焦慮”，培訓(xùn)老師(主播)們“情真意切”地告訴學(xué)生家長(zhǎng)“××階段是最重要的”，暑期得趕緊學(xué)習(xí)，否則孩子開(kāi)學(xué)了就跟不上，或會(huì)被同齡人快速反超
● 在短視頻平臺(tái)，此類“販賣焦慮”的視頻大火，從幼小銜接、小升初到初升高，幾乎每一個(gè)年級(jí)都有覆蓋——在短視頻博主口中，每一個(gè)學(xué)期的暑假都是“逆襲”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這些視頻里的輔導(dǎo)老師可能分屬不同機(jī)構(gòu)，卻用著同一套話術(shù)，且視頻左下方往往都附有教輔圖書(shū)或培訓(xùn)班課程的購(gòu)買鏈接
● 學(xué)生家長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂(lè)的暑期生活。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確�！半p減”政策落實(shí)到位
“一年級(jí)的暑假是最可怕的，兩個(gè)月時(shí)間差距就拉開(kāi)了，沒(méi)有把握好暑假一步差步步差�！�
“三年級(jí)的暑假是最可怕的，如果你不做這件事，孩子開(kāi)學(xué)就會(huì)落后一大步。”
“六年級(jí)的暑假是最可怕的，小學(xué)成績(jī)不好的同學(xué)，暑假以后成績(jī)?nèi)饋?lái)了，一定要做好銜接�！�
……
隨著暑期來(lái)臨，類似視頻在網(wǎng)絡(luò)上大量涌現(xiàn)。這些視頻里的輔導(dǎo)老師可能分屬不同機(jī)構(gòu)，卻用著同一套話術(shù)，且視頻左下方往往都附有教輔圖書(shū)或培訓(xùn)班課程的購(gòu)買鏈接�！霸娇丛阶屓私箲]，感覺(jué)這個(gè)暑假孩子不抓緊學(xué)習(xí)就再也跟不上了�！币晃槐本┑募议L(zhǎng)王先生說(shuō)。
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論線上線下，暑期不少教培機(jī)構(gòu)都在“販賣焦慮”，培訓(xùn)老師(主播)們“情真意切”地告訴學(xué)生家長(zhǎng)“××階段是最重要的”，暑期得趕緊學(xué)習(xí)，否則孩子開(kāi)學(xué)了就跟不上，或會(huì)被同齡人快速反超。
對(duì)此，多位專家接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，作為此類廣告的受眾群體，學(xué)生家長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂(lè)的暑期生活。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確�！半p減”政策落實(shí)到位。
“最”視頻應(yīng)接不暇
實(shí)則推銷書(shū)籍課程
某視頻號(hào)今年6月發(fā)布的一條短視頻中，屏幕的四分之三幾乎都被“老師”的臉占了——他戴著眼鏡，手掌隨說(shuō)話的節(jié)奏擺動(dòng)著，眉毛微蹙，一股“資深教師”的范兒。額頭前的大字格外引人注目：“成績(jī)一般想要翻盤，五年級(jí)暑假這樣做”。
在視頻中，他一本正經(jīng)地說(shuō)道：“五年級(jí)成績(jī)一般，你到了六年級(jí)以后啊，也還是會(huì)一般，到了初一就會(huì)更一般�！毕胍骘L(fēng)翻盤，應(yīng)該怎么辦？這位“老師”把學(xué)習(xí)比作賽跑，稱“小升初”的成績(jī)是最終反映孩子“小學(xué)學(xué)得好不好的標(biāo)準(zhǔn)”。
很多孩子都是六年級(jí)下學(xué)期開(kāi)始準(zhǔn)備小升初考試，這名“老師”則建議，應(yīng)該從五年級(jí)開(kāi)始，提早進(jìn)入復(fù)習(xí)。隨后他話鋒一轉(zhuǎn)，開(kāi)始推銷起某教材輔導(dǎo)書(shū)……
在短視頻平臺(tái)，此類“販賣焦慮”的視頻大火，從幼小銜接、小升初到初升高，幾乎每一個(gè)年級(jí)都有覆蓋——在短視頻博主口中，每一個(gè)學(xué)期的暑假都是“逆襲”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
從課程門類上看，“語(yǔ)文是分水嶺”“英語(yǔ)要提前學(xué)”“奧數(shù)是敲門磚”……科科都必須重視。不過(guò)，當(dāng)視頻快要結(jié)束的時(shí)候，博主隨即就會(huì)給出購(gòu)書(shū)、購(gòu)課建議。
不僅如此，在一些視頻的宣傳語(yǔ)上，還寫著“××年級(jí)是最可怕的”“暑假別再玩了，××年級(jí)就是分水嶺”“不利用好這個(gè)暑假基本就和高中無(wú)緣”等�？鋸埖恼Z(yǔ)氣，配上令人緊張的音樂(lè)，讓一些看了視頻的家長(zhǎng)直呼：倍感焦慮。
如果沒(méi)有把握好這段時(shí)間，孩子是不是真的“廢了”？有網(wǎng)友吐槽，這兩年，每逢暑假、寒假，在短視頻平臺(tái)總能刷到大量這類視頻或直播，從一年級(jí)到高中畢業(yè)，每年都是“分水嶺”，仿佛孩子學(xué)業(yè)的成敗就在此一舉。
記者看到，這類賬號(hào)大多開(kāi)通了購(gòu)物櫥窗，視頻左下方鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去，是各種學(xué)習(xí)教材、輔導(dǎo)課程的銷售。教材價(jià)格不等，有的賣三五十元，有的100多元。某小升初暑假預(yù)習(xí)資料顯示已售38萬(wàn)件。輔導(dǎo)課程購(gòu)買則更為復(fù)雜，定價(jià)看似低廉，但其實(shí)僅為咨詢報(bào)名費(fèi)，后續(xù)還需要支付一定費(fèi)用才能開(kāi)啟正式課程。
6月28日，抖音發(fā)布第五期打擊“借熱點(diǎn)事件蹭熱炒作”公告，販賣暑期“教育焦慮”內(nèi)容成為治理重點(diǎn)。集中發(fā)布“小學(xué)生二年級(jí)的暑假‘很危險(xiǎn)’‘最可怕’”“二年級(jí)暑假不做好預(yù)習(xí)，三年級(jí)成績(jī)一落千丈”“暑假來(lái)了，不浪費(fèi)暑假60天”等營(yíng)造“教育焦慮”內(nèi)容的賬號(hào)，因違反平臺(tái)規(guī)則已受到嚴(yán)格處置。目前，抖音已處理相關(guān)違規(guī)視頻961條，并對(duì)81個(gè)賬號(hào)采取了禁止發(fā)稿、限制電商帶貨權(quán)限等處罰。
記者注意到，經(jīng)驗(yàn)分享帖也成為新型焦慮傳播方式。一位名叫“西西媽媽”的網(wǎng)友在網(wǎng)上分享自己的帶娃經(jīng)歷時(shí)稱，沒(méi)必要的課程真不用補(bǔ)，告訴其他家長(zhǎng)不要過(guò)度焦慮，但緊接著話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)“我家孩子就在看××輔導(dǎo)書(shū)，很有用處”。帖子最后還直接附上各種補(bǔ)習(xí)資料的購(gòu)買鏈接，有不少家長(zhǎng)聯(lián)系她購(gòu)買。
有用戶在評(píng)論區(qū)留言：一口氣給孩子報(bào)七八門補(bǔ)習(xí)班、興趣班，其實(shí)是在緩解自己焦慮，增加孩子壓力。更有用戶指出，看著是分享經(jīng)驗(yàn)，實(shí)則“販賣焦慮”，吃相難看。
“販賣焦慮”視頻中的博主夸夸其談，他們購(gòu)物鏈接中的課程、教材效果如何呢？
不少家長(zhǎng)稱，在網(wǎng)上看到各種博主推薦的教材，自己也不知道哪一種好，索性給孩子全買來(lái)了，但發(fā)現(xiàn)很多教材雖然寫著全國(guó)通用，但實(shí)際內(nèi)容和當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)內(nèi)容、進(jìn)度完全不符，孩子學(xué)起來(lái)很不適應(yīng)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找人當(dāng)托
刻意制造群體焦慮
“販賣教育焦慮”不僅僅在線上，線下同樣普遍存在。
來(lái)自上海浦東新區(qū)的沈州(化名)曾從事教育培訓(xùn)行業(yè)，他告訴記者，網(wǎng)上“販賣教育焦慮”的話術(shù)早已存在，都源自線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“先渲染焦慮再引導(dǎo)家長(zhǎng)報(bào)班買書(shū)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)玩剩下的搬到短視頻平臺(tái)上，又騙了一批家長(zhǎng)”。
沈州向記者透露，他所在的上海市浦東新區(qū)川沙附近就有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“販賣教育焦慮”現(xiàn)象，這些補(bǔ)課機(jī)構(gòu)涵蓋小學(xué)到高中各個(gè)階段，只要有應(yīng)試需求的科目，都能在這里上課，渲染焦慮是這些機(jī)構(gòu)的主要招生方式。
沈州說(shuō)，教培機(jī)構(gòu)通常會(huì)發(fā)動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)，讓他們?cè)谟H友中宣傳機(jī)構(gòu)。有的機(jī)構(gòu)還承諾每招來(lái)一名學(xué)生，介紹人可以獲得一筆提成，或是介紹人的孩子可以以優(yōu)惠價(jià)格入學(xué)。于是，學(xué)生家長(zhǎng)群體中混進(jìn)了許多“機(jī)構(gòu)托”。
“這些‘機(jī)構(gòu)托’會(huì)利用閑聊時(shí)間和家長(zhǎng)會(huì)等場(chǎng)合，向其他家長(zhǎng)傳播焦慮。這樣一來(lái)，周圍家長(zhǎng)的焦慮情緒被極大調(diào)動(dòng)，紛紛咨詢?cè)撛趺醋�。這個(gè)時(shí)候再說(shuō)出機(jī)構(gòu)名稱，一些家長(zhǎng)便會(huì)十分信服，趕緊去交錢報(bào)班�！鄙蛑菡f(shuō)。
家長(zhǎng)的焦慮心理每到寒暑假就會(huì)被放大數(shù)倍，似乎不趁著這段時(shí)間惡補(bǔ)，孩子在開(kāi)學(xué)后就會(huì)被同班“學(xué)霸”甩在身后，甚至被其他同學(xué)“彎道超車”。
記者發(fā)現(xiàn)，這類焦慮甚至從幼兒園階段開(kāi)始，就在一些家長(zhǎng)之間傳播，并且線上線下涌現(xiàn)出許多補(bǔ)課培訓(xùn)班，從才藝特長(zhǎng)到學(xué)科輔導(dǎo)應(yīng)有盡有。家長(zhǎng)急得焦頭爛額，孩子忙得不可開(kāi)交。
“老二幼升小，昨天拼音班‘販賣焦慮’，讓娃把語(yǔ)文數(shù)學(xué)都補(bǔ)起來(lái)，我忍住沒(méi)報(bào)，打算只給他學(xué)籃球游泳，這些低齡段不學(xué)后面就更沒(méi)時(shí)間了�！鄙虾Ｒ晃患议L(zhǎng)說(shuō)。
上海徐匯區(qū)的茉莉(化名)正在上幼兒園大班，顯得和身邊小朋友格格不入。茉莉爸爸馬先生告訴記者，身邊的家長(zhǎng)們已經(jīng)在討論孩子小學(xué)前的補(bǔ)課班怎么選，要抓緊上英語(yǔ)班、藝術(shù)班等，一股焦慮情緒在家長(zhǎng)中蔓延。
面對(duì)家長(zhǎng)陷入的“教育焦慮”，學(xué)生更是“有苦難言”。安徽宿州的小宋向記者吐槽說(shuō)，在學(xué)校，老師會(huì)說(shuō)“不提前預(yù)習(xí)就會(huì)跟不上下一學(xué)期的教學(xué)安排”，要求家長(zhǎng)幫助學(xué)生利用假期的時(shí)間提前把下一學(xué)期的課程自學(xué)，所以學(xué)生就會(huì)有兩套教材，一套提前買來(lái)自學(xué)，一套學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放正式上課時(shí)用。
“成績(jī)下滑一點(diǎn)，家長(zhǎng)就要給我報(bào)補(bǔ)習(xí)班，一對(duì)一輔導(dǎo)，晚自習(xí)輔導(dǎo)，課間輔導(dǎo)，利用所有能利用的時(shí)間，假期幾乎不存在。”小宋回憶說(shuō)，尤其是在中考結(jié)束后的那個(gè)暑假，她好像直接無(wú)縫銜接到高一，根本沒(méi)有暑假。家長(zhǎng)的焦慮比孩子還要嚴(yán)重，他們不會(huì)自我消化，還會(huì)轉(zhuǎn)移給孩子。
在短視頻平臺(tái)中，一些所謂“資深老師”的警告視頻也會(huì)被家長(zhǎng)分享到親友群、家長(zhǎng)群，制造群體焦慮。
與此同時(shí)，線下的補(bǔ)課機(jī)構(gòu)同樣面臨貨不對(duì)板問(wèn)題。
采訪過(guò)程中，學(xué)生普遍反映線下課程存在諸多問(wèn)題：課程過(guò)于基礎(chǔ)、全程做題也沒(méi)有講解、老師一味念PPT……不僅如此，師資力量也難以得到保障，一些“家教”“名師”甚至都沒(méi)取得教師資格證書(shū)，有的還是在校大學(xué)生。
上海市青浦區(qū)的小楊在暑假當(dāng)過(guò)一名“黑家教”，上門輔導(dǎo)小學(xué)生課程作業(yè)。問(wèn)及從業(yè)原因時(shí)，小楊說(shuō)，一些家長(zhǎng)的文化程度難以輔導(dǎo)孩子作業(yè)，但又怕孩子暑假作業(yè)不好完成，就在外面找老師幫忙輔導(dǎo)，自己高中時(shí)成績(jī)還算優(yōu)秀，加上大學(xué)生收費(fèi)較低，就被家長(zhǎng)聘用了。
積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)
抵制販賣焦慮行為
記者發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)銷售課程時(shí)“販賣焦慮”已是常態(tài)。這種宣傳活動(dòng)是否合法？
北京中征律師事務(wù)所高級(jí)合伙人孫維認(rèn)為，機(jī)構(gòu)通過(guò)廣告來(lái)增加曝光度，以期獲得更好的銷售結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，但在廣告中以“販賣焦慮”的方式來(lái)尋求營(yíng)銷效果十分不妥。
孫維說(shuō)，廣告法第二十四條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū)，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾”。雖然“販賣焦慮”并未直接體現(xiàn)為一種保證性承諾，但通過(guò)“如果不……就會(huì)……”的方式反向表明了其教培課程或教材、書(shū)籍在升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)歷學(xué)位等方面的必要性，實(shí)質(zhì)上是一種暗示的保證性承諾，該行為違反了廣告法的規(guī)定。
同時(shí)，廣告法第三條規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求；第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。嚴(yán)格意義上來(lái)講，“販賣焦慮”屬于一種“不健康的表現(xiàn)形式”，其內(nèi)容具有一定的欺騙性和誤導(dǎo)性，不符合廣告法對(duì)于廣告內(nèi)容的要求。
對(duì)此，線上平臺(tái)該履行何種責(zé)任？線下培訓(xùn)班打“販賣焦慮”的廣告應(yīng)該如何規(guī)范？
孫維說(shuō)，根據(jù)廣告法第二條之規(guī)定，線上平臺(tái)屬于廣告發(fā)布者，其就所發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律規(guī)定的監(jiān)管審核職責(zé)。廣告法第三十四條規(guī)定，“廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對(duì)廣告內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營(yíng)者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布”。
“如果認(rèn)定某些教育培訓(xùn)類廣告違反了廣告法第二十四條之規(guī)定，廣告發(fā)布者對(duì)此明知卻仍繼續(xù)發(fā)布的，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)廣告法，對(duì)發(fā)布者處以罰款、暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰�！睂O維說(shuō)。
孫維認(rèn)為，廣告依法應(yīng)當(dāng)具備可識(shí)別性，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)能夠使廣大家長(zhǎng)學(xué)生辨明這是廣告，而不是試圖以一種“科學(xué)”的角度闡述教培課程和教培書(shū)籍的必要性，通過(guò)“販賣焦慮”這種引導(dǎo)性的內(nèi)容導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。對(duì)此，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極履行監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告的行為。
針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在暑期“販賣焦慮”問(wèn)題，應(yīng)該如何治理？
孫維說(shuō)，一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，做好宣傳引導(dǎo)工作，確�！半p減”政策落實(shí)到位；另一方面，作為此類廣告的受眾群體——學(xué)生家長(zhǎng)們，應(yīng)當(dāng)理性看待、增強(qiáng)識(shí)別能力，更多地關(guān)注孩子的身心健康，促進(jìn)孩子全面發(fā)展，讓孩子能夠真正擁有健康快樂(lè)的暑期生活。
“冰凍三尺非一日之寒，‘販賣焦慮’的手段之所以能成功，不過(guò)是利用了家長(zhǎng)長(zhǎng)久以來(lái)望子成龍的心理。”在北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強(qiáng)看來(lái)，利用假期來(lái)彎道超車，當(dāng)然也不失為一種選擇，但要將這難得的假期全部用來(lái)提高成績(jī)，未免有點(diǎn)得不償失了。與其苦了學(xué)生又窮了家長(zhǎng)，不如暫時(shí)放下成績(jī)，一起尋找假期的正確打開(kāi)方式。
孟強(qiáng)說(shuō)，暑假期間，放松和玩樂(lè)是很重要的，但也應(yīng)該讓孩子得到一定的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，比如看書(shū)、學(xué)習(xí)新技能等。家長(zhǎng)們應(yīng)該給予孩子足夠的支持和鼓勵(lì)，讓他們?cè)诩倨谥懈惺艿郊彝サ臏嘏�。同時(shí)，他提醒相關(guān)視頻平臺(tái)，不要因?yàn)樽非笊虡I(yè)利益而放任這種“販賣焦慮”的亂象，應(yīng)該讓更多的人意識(shí)到這種行為的危害，并堅(jiān)決抵制這種“販賣焦慮”的行為。(《法治日?qǐng)?bào)》 記者 韓丹東 實(shí)習(xí)生 王意天)
責(zé)任編輯：崔景靚
