為加強(qiáng)暑期旅游市場(chǎng)管理工作，切實(shí)為游客營(yíng)造安心、放心、貼心、舒心的旅游環(huán)境，7月14日，西安市暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓大會(huì)在西安市民游客中心舉行。
會(huì)上，西安市文旅局通報(bào)了近期旅游市場(chǎng)行政執(zhí)法典型案例，對(duì)西安市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作作出了“六要”安排部署，強(qiáng)調(diào)各旅行社要堅(jiān)決杜絕“不合理低價(jià)游”，要堅(jiān)決杜絕擅自轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)問(wèn)題，要加強(qiáng)隨團(tuán)導(dǎo)游的管理，隨團(tuán)導(dǎo)游要嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”等相關(guān)規(guī)定，各區(qū)(縣)、開(kāi)發(fā)區(qū)文旅行政主管部門(mén)要落實(shí)屬地管理責(zé)任，文旅執(zhí)法機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，保持對(duì)侵害游客合法權(quán)益的違法行為零容忍、嚴(yán)打擊的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為。會(huì)議從制度管理、服務(wù)水平、行業(yè)監(jiān)管等方面，對(duì)旅行社、導(dǎo)游、屬地管理、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等提出了明確要求，以切實(shí)保障游客合法權(quán)益，全面提升西安市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
今年3月31日起，西安市開(kāi)展了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序整治“百日行動(dòng)”，針對(duì)不合理低價(jià)游、誘導(dǎo)欺詐游客及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等六方面進(jìn)行集中打擊整治。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員336人次，巡查旅行社112家次，約談企業(yè)15家次，處理投訴597件。
此次在全市開(kāi)展的暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作，推動(dòng)“百日行動(dòng)”向縱深發(fā)展。西安市將圍繞旅游市場(chǎng)各類問(wèn)題，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，始終保持零容忍高壓態(tài)勢(shì)，促使全市旅游從業(yè)人員守好底線、不碰紅線、牢記高壓線；針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、企業(yè)、問(wèn)題、環(huán)節(jié)，進(jìn)行精準(zhǔn)整治；對(duì)游客反映強(qiáng)烈、問(wèn)題多發(fā)的熱點(diǎn)景區(qū)及旅游線路等重點(diǎn)區(qū)域緊盯不放；對(duì)“掛靠承包”等不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)從重處罰，斬?cái)嗪谏骀湕l，鏟除滋生違法違規(guī)問(wèn)題的溫床，保證暑期旅游旺季市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。(記者 李衛(wèi))
責(zé)任編輯：崔景靚
