8月22日，一年一度的中國傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”深情登場。在這個浪漫的日子里，經開政務人以優(yōu)質服務向企業(yè)群眾真心告白。

　　推行就業(yè)幫扶 政務服務更省心

　　經開區(qū)聚焦市場主體和群眾所需所盼，把穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)擺在突出位置，推出就業(yè)幫扶“一次辦”改革升級版。

　　一是協(xié)調人才中心及社保中心，打破部門邊界，推行統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、材料互認，將就業(yè)幫扶涉及的失業(yè)登記、申領《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》、就業(yè)困難人員認定、失業(yè)金申領等多個事項梳理整合為“一件事”，并依托政務服務網(wǎng)平臺實行線上線下同標準辦理，實現(xiàn)就業(yè)幫扶“簡易辦”。

　　二是設立線下服務專窗，實行“一表申請”“一次告知”“一窗通辦”“一次辦結”的服務新模式，原來需要跑多個部門、需經多個環(huán)節(jié)的事項，現(xiàn)在群眾在“就業(yè)幫扶一件事”專窗，只需填寫一張申請表，提交一套材料就可以當場辦結，實現(xiàn)就業(yè)幫扶“一次辦”。此外，專窗還提供就業(yè)指導、職業(yè)指導培訓、再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等延伸服務，進一步豐富就業(yè)幫扶的附加服務矩陣。

　　三是建立愛心企業(yè)與殘疾人就業(yè)溝通機制，強化對愛心企業(yè)的政策支持，針對殘疾人等特殊群體就業(yè)需求，提供特殊技能培訓、招聘信息推送、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息指導、職業(yè)規(guī)劃等服務。疊加綠色通道、幫辦代辦等服務，主動指導幫助殘疾人完成“就業(yè)幫扶一件事”辦理，并建立后期工作適配滿意度回訪機制，實現(xiàn)特殊人群就業(yè)幫扶“精準辦”。

　　創(chuàng)優(yōu)人才發(fā)展環(huán)境 政務服務更貼心

　　人才隊伍建設及科技創(chuàng)新工作，對推動經開區(qū)追趕超越和高質量發(fā)展具有核心推動作用及引領帶動作用。經開區(qū)始終高度重視人才和科技工作的重要意義，全力營造“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。

　　2020年以來，經開區(qū)精心編制《西安經開區(qū)人才工作政策文件匯編》，建立委領導聯(lián)系對接高層次人才制度，定期聯(lián)系走訪區(qū)內高層次人才，并結合區(qū)域實際，簡化評審程序，拓寬人才進入渠道，提升人才政治生活待遇與服務標準。

　　同時，加大與區(qū)內重點企業(yè)的聯(lián)系對接，依托企業(yè)重點項目引資、企業(yè)重點崗位引才，加大各項引才活動的開展力度，實現(xiàn)在招商中引智、在招才中引資，促進人才、項目資金引進一體化，深入推進“雙招雙引”，充分挖掘人才資源，全力做好服務保障。

　　適老助殘改造 政務服務更暖心

　　近年來，為提升特殊群體辦事體驗，進一步打造適老助殘“快捷化、暖心化、品質化”政務服務，經開區(qū)政務大廳不斷完善硬件配套設施，設置老弱病殘專用停車位、無障礙衛(wèi)生間，配備輪椅、老花鏡、視聽無障礙、急救藥品、飲用水、雨傘等便民物品；專門開辟綠色服務通道，為殘疾人、老年人提供咨詢引導、預約服務、協(xié)助填表、復印打印、指導幫助使用智能設備、業(yè)務辦理、結果查詢等全程“一對一”幫辦代辦服務；堅持傳統(tǒng)服務與智能服務并行原則，需要在網(wǎng)絡上完成的，由幫辦人員指導幫助其完成，讓特殊人群賓至如歸，讓政務服務提質升溫。

　　企業(yè)群眾的獲得感是經開政務人的目標，企業(yè)群眾的幸福感是經開政務人的追求，企業(yè)群眾的滿意度是經開政務人的宗旨，以企業(yè)群眾需求為向導，經開政務人的真心告白，不止七夕，還有朝夕！

　　(中國日報陜西記者站)

責任編輯：崔景靚