“雙節(jié)”期間陜西鐵路累計發(fā)送旅客638.3萬人次

　　多項運輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高

　　10月8日，2023年陜西鐵路中秋、國慶假日運輸圓滿收官。今年中秋、國慶假期鐵路運輸時間為9月27日至10月8日，共計12天，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共發(fā)送旅客638.3萬人次，日均53.2萬人次，同比2019年增加108.4萬人次，增長20.5%；同比2022年增加452萬人次，增長242.6%，多項運輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

　　假日期間累計加開列車1504列

　　最大限度擴(kuò)大運輸能力

　　據(jù)了解，面對中秋、國慶假期疊加，旅游流、探親流、學(xué)生流出行需求大幅增加的實際，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司動態(tài)掌握客票預(yù)售情況，精準(zhǔn)投放運力，在開滿圖定389.5對旅客列車的基礎(chǔ)上，開行臨客運行線117.5對，其中直通動車組列車19對、動集動車組1對、普速列車5對；管內(nèi)動車組列車49.5對、動集動車組17對、普速列車26對。日均增開臨客62對，最大限度提升運能運力。

　　假日期間，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共加開旅客列車1504列，最高峰日9月29日增開列車186列，刷新歷史最高紀(jì)錄。

　　針對北京、成渝、貴陽、太原等重點方向和管內(nèi)寶雞、漢中、安康、榆林等去向，充分考慮中短途客流急劇增長的需要，累計增開動車組列車1160列，不斷擴(kuò)大運能運力；統(tǒng)籌日常與高峰，高鐵、直通和管內(nèi)運能，在開行北京、上海方向夜間高鐵的基礎(chǔ)上，加開了西安北至成都東3對、西安北至太原南4對、西安北至運城北2對夜間高鐵。

　　針對管內(nèi)客流激增的實際，首次開行管內(nèi)夜間高鐵8對，極大滿足了高峰日旅客集中出行的需求。同時，加開重慶、烏魯木齊、寶雞、韓城、安康、榆林等熱門方向普速旅客列車344列，全力保障旅客出行。

　　為滿足旅客中秋、國慶假日期間個性化出行需求，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司精心策劃旅游路線，假日期間開行西安至鳳縣旅游列車2列、咸陽至華州旅游列車1列，持續(xù)開創(chuàng)旅游消費新場景，讓廣大旅客在安全舒適的旅途中體驗多樣娛樂活動，提升游客出行滿意度。

　　此外，為方便旅客假日出行，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司組織14個地市級以上車站與地方管委會、地鐵、公交等單位形成信息互通及重點旅客服務(wù)機(jī)制，節(jié)假日期間作用發(fā)揮明顯。其中，西安站為確保大客流期間旅客在站區(qū)范圍快到快走、好進(jìn)好出，與站區(qū)相關(guān)單位通力協(xié)作，節(jié)前組織車站、北站兩地管委會、市政交通部門分別召開聯(lián)席會，通報運能運力、峰值客流，制訂組織疏導(dǎo)方案，明確責(zé)任到人。

　　假日期間，西安站每日提前發(fā)布次日客流情況，進(jìn)站、出站高峰時段加密對接頻次。西安北站南、北停車場常備20輛公交車、80輛出租車，地鐵4號線末班車由23點延至23點30分，保障了夜間高鐵接駁。

　　單日客發(fā)突破74萬人次

　　全局23個站刷新歷史客發(fā)紀(jì)錄

　　從出行方向看，假日期間，跨局長途列車共發(fā)送旅客270.4萬人次，占發(fā)送總量的42%，同比2019年增加46.8萬人次，增長20.9%；同比2022年增加196.9萬人次，增長267.7%。管內(nèi)短途列車發(fā)送旅客367.9萬人次，占發(fā)送總量的58%，同比2019年增加61.7萬人次，增長20.1%；同比2022年增加255.1萬人次，增長226.3%。從出行方向分析，假日期間短途出游的旅客較多。

　　從出行方式看，假日期間，發(fā)送動車組列車旅客416.1萬人次，同比2022年增長217%；發(fā)送普速列車旅客222.2萬人次，同比2022年增長303.6%。從出行方式分析，高鐵旅客占總?cè)藬?shù)的65%，高鐵已經(jīng)成為旅客假日出行的主力軍。

　　其中，9月29日，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司單日發(fā)送旅客74.7萬人次，刷新歷史紀(jì)錄。中秋、國慶假日運輸期間，全局管內(nèi)西安站、咸陽站、榆林站、漢中站、安康站等23個車站刷新旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。其中西安站9月29日發(fā)送旅客19.1萬人次。

　　不斷優(yōu)化客運服務(wù)質(zhì)量

　　讓旅客出行體驗更美好

　　節(jié)日期間，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司圍繞列車開行、售票組織、信息發(fā)布、站車服務(wù)、候車乘降等環(huán)節(jié)，細(xì)化工作方案，落實各項便民利民惠民措施，推出更多差異化個性化服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗。

　　在各地市級及以上車站，通過在服務(wù)區(qū)域裝扮國慶元素小配飾，廣播、電子屏投放節(jié)日祝福語等，營造良好的節(jié)日氛圍。同時，根據(jù)“雙節(jié)”加開列車、站車乘車資訊等，利用各類媒體平臺發(fā)布假日出行攻略，為旅客出行提供信息引導(dǎo)。西安站多維度改善旅客出行體驗，站內(nèi)新增7處桌椅便民驛站供旅客就餐及免費充電，同時安檢增設(shè)“小件行李快速通道”，進(jìn)出站提供團(tuán)體旅客預(yù)約保障服務(wù)。

　　西安西站每日進(jìn)行客流分析，提前預(yù)判管內(nèi)銀西高鐵與咸陽片區(qū)短途游、學(xué)生出行客流增量實際，安排力量進(jìn)行客運幫班，動態(tài)增補(bǔ)安檢、檢票通道、站臺上下引導(dǎo)力量，為旅客提供進(jìn)出站乘降全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(記者 梁璠)

責(zé)任編輯：崔景靚