在西安北站開往廈門北站的G2298次旅客列車門口，西安鐵路局西安客運(yùn)段動(dòng)車三隊(duì)列車長(zhǎng)劉辛潔正在站臺(tái)上，以微笑迎接旅客上車。

　　劉辛潔是西安鐵路局西安客運(yùn)段動(dòng)車三隊(duì)廈福四組列車長(zhǎng)，所值乘的G2298次旅客列車由西安北站開往廈門北站，全程12時(shí)03分，該趟列車途徑22個(gè)站點(diǎn)，其中洛陽(yáng)龍門、武漢、南昌西、漳州、廈門北等站是著名的旅游城市站點(diǎn)。

　　“列車長(zhǎng)，2號(hào)車廂與3號(hào)車廂的連接處有一名旅客身體出現(xiàn)異常，你快過來看看�！�12月2日7時(shí)30分，剛剛駛離西安北站前往廈門北站的G2298次旅客列車上，對(duì)講機(jī)里傳出保潔員的求助聲音，劉辛潔立刻加快腳步趕往該車廂。

　　在兩節(jié)車廂的連接處，一名女性旅客正捂著肚子蹲在地上，臉色蒼白。“我肚子很痛，現(xiàn)在頭暈、難受�！苯�(jīng)過詢問，該名旅客因?yàn)橼s車，早餐只吃了些冷藏食物，導(dǎo)致經(jīng)期提前疼痛難忍。在了解情況后，劉辛潔便安排乘務(wù)人員將自備的紅糖水和面包拿給乘客，幫助她補(bǔ)充體力，緩解疼痛。

　　據(jù)介紹，該趟列車自2019年12月30日零時(shí)新增始發(fā)后，客流一直較大。為提升旅客乘車體驗(yàn)，劉辛潔每天6時(shí)提前到崗，和車組乘務(wù)人員精心整理衣帽，做好安全巡視、車廂保潔、消防檢查等工作。

　　“G2298次是旅游列車，旅客抱著快樂出行的目的而來，希望我們乘務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們感到舒心、放心、安心，同時(shí)我們也能收獲到被認(rèn)可的快樂�！� 劉辛潔笑稱，幫助有需要的乘客是對(duì)崗位的負(fù)責(zé)，是對(duì)這趟列車上的旅客們的回報(bào)。

　　國(guó)鐵集團(tuán)最新數(shù)據(jù)顯示，2023年前十個(gè)月，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客近33億人次，創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)119%。

　　據(jù)悉，今年假期民眾出行意愿強(qiáng)烈，探親、旅游、商務(wù)、學(xué)生客流交織，短途和長(zhǎng)途客流疊加，人員流動(dòng)加速，出行需求旺盛。鐵路部門優(yōu)化客車開行方案，加大高峰時(shí)段客運(yùn)能力供給，不斷改善運(yùn)輸服務(wù)。(石芙蓉)

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