這樣的案例引起關(guān)注和討論，與其說(shuō)是大家為攤主抱不平，不如說(shuō)是投射了一種普遍的社會(huì)期待

　　近日，有游客在杭州九堡夜市游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一家店沒(méi)開(kāi)門(mén)，被九堡夜市管理方張貼了“無(wú)故不出攤警告單”。部分網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑：“擺攤不是自由職業(yè)嗎？還上班打卡��？”

　　對(duì)此，該夜市相關(guān)管理方表示：“這個(gè)視頻拍到的是我們貼的三天不出攤警告單，目的是管理好夜市。我們是新開(kāi)業(yè)的夜市，5月1日才開(kāi)業(yè)。一個(gè)夜市想成熟起來(lái)必須有人要管理。不管理的話(huà)，攤主都三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，很多逛攤位的游客會(huì)覺(jué)得這條美食街好像也沒(méi)什么好吃的，品類(lèi)少、選擇性也不多，久而久之想來(lái)的游客就會(huì)減少了�！�

　　夜市里一個(gè)沒(méi)開(kāi)門(mén)的攤位居然被貼上了“無(wú)故不出攤警告單”，這一幕確實(shí)挺顛覆大家認(rèn)知的。要知道，在普遍的社會(huì)觀念中，夜市擺攤就是一個(gè)自由職業(yè)，可以自己做主，遠(yuǎn)離一切不必要的KPI。

　　客觀上說(shuō)，此事的完整真相，其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有這張“警告單”的口吻所表現(xiàn)出的那般不近人情。首先，從理由上看，夜市剛開(kāi)業(yè)，無(wú)論從觀感還是從夜市的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)看，管理方不希望出現(xiàn)“不出攤”乃至“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”的情況，都是可以理解的。并且，這一點(diǎn)上，管理方和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的利益是一致的。其次，從結(jié)果看，“雙方并未因?yàn)橘N了警告單而鬧不愉快”，表明事情所帶來(lái)的實(shí)際影響沒(méi)那么大。市場(chǎng)管理方也強(qiáng)調(diào)，“出攤時(shí)間是自由的，24小時(shí)想什么時(shí)間擺都可以”。

　　但是，為了達(dá)到同樣一個(gè)目的，實(shí)現(xiàn)手段還可以有更好的選擇。管理方稱(chēng)他們有個(gè)群聊，有事情、下雨都可以請(qǐng)假，說(shuō)一聲就行了。那么，對(duì)于沒(méi)提前請(qǐng)假的“不出攤”情況，管理方是否可以主動(dòng)找攤主溝通了解原因？比如，詢(xún)問(wèn)對(duì)方生意的經(jīng)營(yíng)狀況、是否遇到困難等。

　　就此事而言，該攤主恰恰就是因?yàn)楸�箱設(shè)備出了問(wèn)題。如果事先溝通了解，而不是想當(dāng)然地貼上一張“無(wú)故不出攤警告單”，無(wú)疑是更好的做法。既不至于讓管理方因?yàn)橐粋�(gè)小小舉動(dòng)就招致輿論質(zhì)疑，也能讓攤主感受到更多的管理善意和人情味——這對(duì)凝聚一個(gè)夜市的認(rèn)同感其實(shí)是很重要的。

　　當(dāng)然，每個(gè)具體“單位”的管理風(fēng)格難免存在差異，這與管理理念有關(guān)，也與管理者素養(yǎng)有關(guān)，外界對(duì)此沒(méi)必要上綱上線(xiàn)。不過(guò)，這樣的案例引起關(guān)注和討論，與其說(shuō)是大家為攤主抱不平，不如說(shuō)是投射了一種普遍的社會(huì)期待。比如，管理方多一些人性化和互動(dòng)，少一些生硬的要求和高高在上的“指令”；多一些服務(wù)意識(shí)和共情，而不是單純將對(duì)方當(dāng)作是被管理對(duì)象。

　　這樣一種共識(shí)，在越來(lái)越多年輕人反感職場(chǎng)“潛規(guī)則”乃至“整頓職場(chǎng)”的今天，已然顯得愈發(fā)重要。特別是在此事中，連擺攤似乎都沒(méi)了不出攤的“自由”，難免會(huì)讓一些人感受到一種“冒犯”。這樣一種心態(tài)和擔(dān)憂(yōu)，其實(shí)需要被所有的“管理者”讀懂。

　　另外，從市場(chǎng)的角度看，在當(dāng)前需要大力激發(fā)市場(chǎng)活力的環(huán)境下，任何可能傷害到市場(chǎng)主體意愿、突破管理者與市場(chǎng)主體合理關(guān)系的“強(qiáng)勢(shì)”管理行為，都容易被放大，進(jìn)而受到質(zhì)疑。并且，正如此事所反映的，管理者希望市場(chǎng)吸引人氣的初衷是好的，但如果因過(guò)度重視目的而忽視了手段的合理性，甚至用力過(guò)猛，則可能適得其反。

　　因此，這類(lèi)個(gè)案被關(guān)注和討論，在具體的“真相”之外，所流露出的社會(huì)情緒和期待更應(yīng)該被看見(jiàn)。當(dāng)然，關(guān)于什么是更“好”的管理方式，公共討論本身也有利于讓答案變得更加清晰。

　　成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員 朱昌俊

　　來(lái)源：成都商報(bào)

責(zé)任編輯：王雨蜻