在未央警營(yíng)中有這么一群人，她們?cè)�根基層，深耕社區(qū)，起晝伴驕陽(yáng)，入夜逐繁星。用腳步丈量轄區(qū)的每一個(gè)角落，用最甜微笑做群眾的“貼心人”，她們有一個(gè)平凡卻又不凡的名字"社區(qū)女警"。

　　入戶(hù)勸阻，群眾身邊的“好田姐”

　　參加工作23年的田芳是一名公安隊(duì)伍中的“老兵”。從市局指揮中心到分局政工、警務(wù)保障等部門(mén)，憑借著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，在不同的崗位上發(fā)揮出大能量。今年4月，隨著公安警務(wù)機(jī)制改革和市局派出所主防“1551”模式的不斷深入，田芳響應(yīng)分局號(hào)召，通過(guò)警力下沉，來(lái)到大明宮派出所，成為了一名社區(qū)民警。

　　“要想做好主防工作，就得時(shí)刻和群眾保持聯(lián)系”，田芳說(shuō)道。初到派出所的她并沒(méi)有因?yàn)閷?duì)新崗位的陌生而犯難。相反卻是每天積極主動(dòng)的走訪社區(qū)居民，安全檢查、入戶(hù)登記、見(jiàn)面約談……每一項(xiàng)和社區(qū)警務(wù)相關(guān)的工作都得心應(yīng)手，大家很快知道在自己身邊新來(lái)了一位“田姐”。

　　2024年4月26日，田芳正和社區(qū)的治安協(xié)理員開(kāi)展日常工作時(shí)，接到了居民張女士的電話(huà)�！疤锝悖�你快來(lái)看看，我老公好像被電信詐騙了�！睊鞌嚯娫�(huà)的田芳一刻不停地跑到居民家中�！跋葎e轉(zhuǎn)錢(qián)！”說(shuō)罷就一把拿過(guò)對(duì)方的手機(jī)。原來(lái)，張女士的丈夫李某近期通過(guò)在微信上添加的好友介紹，沉迷于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)，并且在不明網(wǎng)站上下載了某課堂軟件，正當(dāng)王某按照要求支付3000元的“課程費(fèi)”時(shí)，被及時(shí)趕來(lái)的田芳制止。“這明顯就是電信詐騙��！”在田芳耐心地講解普及電信詐騙的種類(lèi)和手段后，王某才恍然大悟，張女士拉住田芳的手感謝道：“田姐，多虧了你啊，要不然真來(lái)不及了�！�

　　化解糾紛，以和為貴的“巧幫手”

　　同樣在大明宮派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)里還有這么一位社區(qū)警花，入警6年的張語(yǔ)先后在派出所內(nèi)勤、出入境窗口等崗位，剛好以警力下沉為契機(jī)，來(lái)增強(qiáng)自己的群眾工作�！皬拇翱诘缴鐓^(qū)都是為了服務(wù)群眾�！睉{借著在窗口單位積累的經(jīng)驗(yàn)，張語(yǔ)在社區(qū)中很快和群眾們打成了一片。

　　2024年4月，初到社區(qū)的張語(yǔ)在對(duì)周邊進(jìn)行巡查時(shí)，被一頓吵鬧聲吸引。隨著爭(zhēng)吵愈演愈烈，雙方甚至做出了過(guò)激行為。張語(yǔ)見(jiàn)狀立馬上前制止。雙方見(jiàn)到張警官的到來(lái)，相互爭(zhēng)著描述。“先別急、先別急，咱們一個(gè)個(gè)說(shuō)，這里面肯定有誤會(huì)�！睆堈Z(yǔ)安撫雙方冷靜的同時(shí)開(kāi)始詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況。原來(lái)，一家童裝店鋪的老板因?yàn)闆](méi)有收到錢(qián)款而拉住買(mǎi)家，買(mǎi)家則是一口咬定自己已經(jīng)支付。隨之爭(zhēng)吵了起來(lái)。為了盡快解決矛盾，張語(yǔ)將雙方分開(kāi)，開(kāi)始“對(duì)癥下藥”。在查看賣(mài)家網(wǎng)上的收款記錄和發(fā)貨記錄后，來(lái)到買(mǎi)家這邊時(shí)發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)家神情略有緊張，這讓張語(yǔ)心中有了主意，在不斷地詢(xún)問(wèn)下，買(mǎi)家說(shuō)出了實(shí)情。上次來(lái)到這家童裝店買(mǎi)衣服時(shí)，賣(mài)家在諸多衣服夾雜了一件殘次品發(fā)給了買(mǎi)家，這次來(lái)進(jìn)貨故意延遲支付，就是為了想“報(bào)復(fù)”一下賣(mài)家�！翱纯茨銈�，做生意要和氣生財(cái)……”張語(yǔ)此時(shí)又做起了“和事佬”，在她的勸說(shuō)下，買(mǎi)賣(mài)雙方不僅消除了誤會(huì)握手言和，還贊道：“這位女民警真不簡(jiǎn)單�！�

　　自學(xué)成才，細(xì)致入微的“00后”

　　在譚家派出所，有這么一位“00”后社區(qū)女警，剛剛大學(xué)畢業(yè)參加公安工作的她，臉上還沒(méi)有褪去學(xué)生的稚氣，就肩負(fù)著一個(gè)社區(qū)、600多戶(hù)居民的安全和穩(wěn)定。2024年4月，王韞若來(lái)到自己的社區(qū)警務(wù)室，面對(duì)著陌生的工作崗位和環(huán)境并未退縮和焦慮，而是全身充滿(mǎn)了年輕人的沖勁兒和干勁兒。為了盡快摸清社區(qū)各戶(hù)的居住情況，王韞若協(xié)調(diào)社區(qū)治安協(xié)理員，開(kāi)展起了“掃樓入戶(hù)行動(dòng)”。不僅掌握了人員信息，還及時(shí)消除了各類(lèi)安全隱患，將原本雜亂的樓道清理的干干凈凈，短時(shí)間內(nèi)贏得了群眾的連連稱(chēng)贊“這小姑娘真棒！”

　　不僅如此，通過(guò)“掃樓入戶(hù)行動(dòng)”，發(fā)現(xiàn)此社區(qū)由于是回遷安置，出租房屋較多，所以導(dǎo)致流動(dòng)人口就成為了主體。為了及時(shí)掌握居住動(dòng)態(tài)和其他各類(lèi)情況，王韞若依靠“五共三排一管理”為指導(dǎo)，摸索出了“三方登記”工作法，即公安、社區(qū)、物業(yè)房東三方聯(lián)動(dòng)。物業(yè)房東在向外出租房屋時(shí)，要第一時(shí)間記錄房客人員信息及基本情況，之后民警和社區(qū)進(jìn)行上門(mén)走訪，在檢查是否存在非法隔斷和安全隱患的同時(shí)，再次進(jìn)行登記確認(rèn)，為房客提供一系列暖心幫助。接下來(lái)，民警、社區(qū)和物業(yè)房東建立線(xiàn)上工作群，第一時(shí)間形成信息滾動(dòng)共享，以此來(lái)保證社區(qū)居民的情況準(zhǔn)確。

　　正是運(yùn)用此工作法，王韞若在社區(qū)排查出三名外籍的留學(xué)生在此長(zhǎng)期租住。為了方便溝通，她利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)警務(wù)英語(yǔ)，確保每次和留學(xué)生溝通時(shí)能全面掌握動(dòng)向，以及他們的生活困難等�！吧鐓^(qū)工作是個(gè)細(xì)致活，我應(yīng)該多向基層學(xué)，向群眾學(xué)�！蓖蹴y若謙虛地說(shuō)。

　　向下扎根，向上開(kāi)花，溫柔有著無(wú)盡的力量，像這樣的社區(qū)女警在未央公安的隊(duì)伍中還有很多很多，她們用自己甜美的笑容感染著轄區(qū)群眾的每一寸心靈，用細(xì)致務(wù)實(shí)的工作守護(hù)著轄區(qū)群眾的每一份安全，她們就是群眾身邊最甜的貼心人。(西安公安未央分局融媒體中心)

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