暑期研學(xué)火爆 部分產(chǎn)品價格虛高

　　有的研學(xué)團貨不對板，警惕虛假宣傳

　　消費觀察

　　參觀著名學(xué)府、零距離接觸名師、沉浸式體驗科技及文化、開闊孩子眼界與格局……暑期將至，研學(xué)旅游大熱，如何讓孩子游有所樂并有所獲、讓家長可負(fù)擔(dān)并省心放心、讓市場參與方合理獲利并可持續(xù)發(fā)展，成為各方共同的期盼。然而，近日一則關(guān)于“大涼山支教研學(xué)7天收費上萬元”的報道引發(fā)了社會關(guān)注。不少家長也反饋，部分產(chǎn)品只要搭上“研學(xué)”名目，價格馬上成倍上漲。暑期為孩子選擇研學(xué)旅游產(chǎn)品，更需要多方評估，明辨機構(gòu)資質(zhì)和研學(xué)導(dǎo)師師資。

　　文、表/廣州日報全媒體記者 羅磊 陳薇薇

　　市場亂象：部分研學(xué)產(chǎn)品被質(zhì)疑

　　近期，一些研學(xué)和培訓(xùn)機構(gòu)推出的以“公益支教”“公益研學(xué)”為主題的項目受到了關(guān)注，到四川、云南、貴州等地參加“支教研學(xué)”活動，7天時間收費每人上萬元，不少網(wǎng)友質(zhì)疑這是“把公益當(dāng)成了生意”“錢被誰賺走了？”截至6月22日，類似項目大多已經(jīng)下架，記者在某社交平臺上看到，平臺還發(fā)布了相關(guān)提示——禁止以公益支教、研學(xué)為名開展商業(yè)活動，莫讓愛心被利用。

　　對于家長來說，研學(xué)團還存在“貨不對板”的情況，當(dāng)中存在的隱憂讓家長們擔(dān)心不已。家長楊女士表達(dá)了三點擔(dān)憂：“首先，孩子研學(xué)住酒店，酒店是開放式的，安全如何保證？其次，帶隊的老師到底是不是真正的老師，有沒有資格證？第三，是深度參觀還是在門口拍照而已？”還有網(wǎng)友拍攝了在北京名校門前的研學(xué)團盛況——“校外排隊三小時，校內(nèi)景點排隊三小時，匆匆參觀后在大路邊吃個盒飯，孩子出來兩眼一抹黑，問看了啥，啥也不知道�！�

　　價格昂貴，是今年不少國外夏令營的常態(tài)，尤其是目的地為歐美國家的夏令營，費用更是貴到讓人咋舌。孩子在私立中學(xué)讀書的王女士表示，為了讓孩子提升英語水平，早在今年春節(jié)后她就開始了解相關(guān)的暑期夏令營信息了。她希望孩子能到國外的夏令營，一邊學(xué)習(xí)相關(guān)課程，一邊了解當(dāng)?shù)匚幕�。在比較篩選了不少培訓(xùn)機構(gòu)的項目后，她發(fā)現(xiàn)許多類似項目中，學(xué)與游的時間沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有的在學(xué)校封閉式學(xué)習(xí)語言的時間很長，只有周末才會帶孩子在周邊游覽；有的則是一半游一半學(xué)，游玩的行程也和普通旅行團無異�！氨热缡钇谌ビ�國的語言夏令營，兩周的課程費用動不動就是5萬元以上，再長點時間就要七八萬元。”王女士說，這類夏令營比旅行團行程貴至少一倍，但對于家長來說，實在無法鑒別其質(zhì)量如何。

　　機構(gòu)布局：張雪峰等玩家紛紛“插班”

　　近年來，研學(xué)市場一片火熱，研學(xué)機構(gòu)資質(zhì)參差不齊，各類導(dǎo)師資質(zhì)認(rèn)證混亂，除了旅行社和研學(xué)基地之外，還有眾多跨界玩家入局研學(xué)市場。僅在今年3月，網(wǎng)紅名師張雪峰相繼成立了蘇州峰峰火火旅行社有限責(zé)任公司、蘇州峰峰火火闖九州旅行社有限責(zé)任公司，經(jīng)營業(yè)務(wù)含旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)等。其App顯示，某款為期6天5晚的產(chǎn)品價格8999元，服務(wù)對象是初高中生。

　　與此同時，新東方、學(xué)而思、高途等品牌都早已布局研學(xué)賽道。其中，今年4月，高途集團與中國氣象服務(wù)協(xié)會達(dá)成合作，圍繞氣象品牌推廣、氣象文化科普教育等方面，聯(lián)合發(fā)布了氣象研學(xué)產(chǎn)品，首發(fā)營產(chǎn)品涉及黃山、西安、南京等地氣象研學(xué)。

　　市場分析：邊游邊學(xué)難拿捏 “行”與“游”邊界難辨

　　有的本地一日游研學(xué)產(chǎn)品價格僅需幾十元，部分出境高端研學(xué)產(chǎn)品高達(dá)上萬元，甚至十幾萬元。什么機構(gòu)有資質(zhì)設(shè)計研學(xué)課程和線路、組織并實施相關(guān)產(chǎn)品？市面上的研學(xué)活動的主辦方既有旅行社、旅游目的地和景區(qū)，還有各類教培機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會以及個人，讓人眼花繚亂。

　　游與學(xué)，行與游的比例和目標(biāo)一直在探索中。實際上，自2016年教育部等11個部門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》以來，研學(xué)旅行被納入中小學(xué)教育教學(xué)計劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了快車道�！把袑W(xué)旅行指導(dǎo)師”這一職業(yè)于2022年6月，由人力資源和社會保障部向社會正式公示。近日，人力資源和社會保障部發(fā)布《關(guān)于對擬發(fā)布生物工程技術(shù)人員等職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告》，附件中擬調(diào)整變更職業(yè)(工種)信息提出：將“研學(xué)旅行指導(dǎo)師(4-13-04-04)”職業(yè)名稱變更為“研學(xué)旅游指導(dǎo)師”。這意味著對這一職業(yè)的要求將越來越高，需要既有教育背景，熟知不同年齡孩子的心理，同時還要有旅游服務(wù)技能。

　　廣東青旅市場部負(fù)責(zé)人謝煉哲表示，有關(guān)方面要提前知曉和確定研學(xué)活動的教育目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立有效的反饋機制，收集家長和學(xué)生的意見和建議，不斷優(yōu)化研學(xué)的質(zhì)量和效果，同時建立行業(yè)規(guī)范。

　　消費提醒

　　微信群發(fā)布研學(xué)活動 警惕虛假宣傳

　　研學(xué)事關(guān)每個孩子和家庭，各方積極規(guī)范市場準(zhǔn)入行為。今年1月，廣州市教育局在官網(wǎng)發(fā)布了《廣州市教育局 廣州市文化廣電旅游局 關(guān)于公布廣州市第一批中小學(xué)生研學(xué)實踐承辦機構(gòu)的通知》，29家單位被確定為廣州市第一批中小學(xué)生研學(xué)實踐承辦機構(gòu)。

　　6月20日，深圳市消委會公布研學(xué)旅行的消費監(jiān)督情況及消費提示。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，研學(xué)旅行經(jīng)營者在提供服務(wù)過程中主要存在七個問題，包括退改產(chǎn)品收取高額違約金；經(jīng)營者資質(zhì)參差不齊；通過格式條款單方獲得消費者的肖像權(quán)；研學(xué)旅行產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容與實際行程不符等。提醒消費者要通過正規(guī)渠道選擇研學(xué)機構(gòu)，對微信群發(fā)布的研學(xué)活動要提高警惕。同時要警惕虛假宣傳，仔細(xì)審查合同條款，科學(xué)理性消費，留存消費憑證，依法維護自身合法權(quán)益。(廣州日報)

責(zé)任編輯：王雨蜻