有一群人，他們上至白發(fā)蒼蒼，下至剛剛畢業(yè)，他們的主責(zé)有醫(yī)生、有技術(shù)工人，有普通居民、有在職職工，他們圍繞職工所盼、志愿者所能，結(jié)合工會工作特點，為西安市新城區(qū)發(fā)展注入新活力、新力量，他們的名字就是志愿者。

　　“樂修匠”的故事

　　“‘樂修匠’是從環(huán)保志愿組織演變而來的，因此融入了可持續(xù)生活的策略和理念�！毙鲁菂^(qū)勞模、“樂修匠”負(fù)責(zé)人楊雄介紹，2020年，在陜西“綠色原點”環(huán)保宣教中心的基礎(chǔ)上，團隊將家庭維修與社區(qū)垃圾分類結(jié)合，“樂修匠”應(yīng)運而生。

　　“樂修匠”誕生于新城區(qū)興樂社區(qū)，是為破解老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)不完善，居民家具家電維修困難等難題，通過挖掘整合轄區(qū)能工巧匠，組織維修服務(wù)隊伍，低償為居民提供水電維修、裁縫修補、家電維修、家具維修等服務(wù)的創(chuàng)新做法。不僅如此，“樂修匠”還聯(lián)合企業(yè)“碳阻跡”，將每次維修在小程序上換算成“碳積分”，居民可憑借積分在社區(qū)內(nèi)超市兌換生活用品。

　　在“樂修匠”的服務(wù)記錄本上有這樣的記錄：“樂修匠”李大姐耐心查看常女士家中沙發(fā)破損情況，細(xì)心對比皮料樣板后，為常女士確定了一個便宜實用的沙發(fā)翻新方案；“樂修匠”王師傅在查阿姨家中為其修理冰箱，冰箱沒有什么大問題，王師傅三兩下就處理妥當(dāng)，還未收取任何費用；“小高(樂修匠)很快就裝好了，不但沒收錢，還順手幫我理順了線路，清理了廚房，真的很感謝他�！蔽魑迓�109號院居民張玉蓮這樣說道……

　　不僅如此，“樂修匠”的團隊還積極投身于社區(qū)的志愿服務(wù)，每月底進社區(qū)活動都會吸引很多居民來參與�！皹沸藿场眰償[起展臺，現(xiàn)場為居民們公益修理小家電，受到了廣大居民的一致好評。

　　時至今日，“樂修匠”的腳步已經(jīng)遍布在全西安的55個社區(qū)，在315個小區(qū)建立服務(wù)點，實現(xiàn)4公里一個隊伍，128個維修師傅隨時待命，還有60個新學(xué)員預(yù)備上崗，成為新城區(qū)一支有著強大力量的為民志愿者服務(wù)隊伍。

　　“藍(lán)小帽”護牙小分隊

　　2020年，新城區(qū)總工會成立志愿者服務(wù)隊——“藍(lán)小帽”�！八{(lán)小帽”志愿者服務(wù)隊踐行“奉獻、友愛、互助”的志愿服務(wù)精神，常年深入社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)單位、敬老院，主動為老弱病殘老黨員、老軍人、貧困老人上門服務(wù)，積極參與扶貧幫困獻愛心活動。

　　同年，在此基礎(chǔ)上，“藍(lán)小帽”與轄區(qū)西安聯(lián)邦口腔醫(yī)院結(jié)對，與區(qū)勞模鄧邦蓮帶領(lǐng)的院志愿者服務(wù)隊進行協(xié)作，將開展口腔健康預(yù)防檢查和義診宣傳活動納入“藍(lán)小帽”志愿服務(wù)范疇，自此，一支擁有專業(yè)技能的護牙小分隊正式上線。

　　“端午節(jié)前夕，我們‘藍(lán)小帽’去了永寧院社區(qū)，組織居民包粽子，然后挨家挨戶贈送護牙宣傳袋，里面有牙刷、牙膏和潔牙卡等。”陳家海是聯(lián)邦口腔醫(yī)院的辦公室副主任，也是“藍(lán)小帽”的一員。他說，服務(wù)隊每月會在不同的社區(qū)開展八九場義診活動，每場義診活動都由院內(nèi)專家親自帶隊，免費為大家檢查口腔。

　　除了團體義診，“藍(lán)小帽”還針對特殊患者和困難群體，提供一對一上門服務(wù)�！坝幸晃�90多歲的老人牙齒脫落，無法進食，我們團隊帶著簡易椅位，上門為他安裝了義齒�！标惣液；貞浾f，還有一個山西太原的小男孩，天生全口無牙，從2014年開始，為他免費安裝了四副義齒，眼看著他從自閉變得開朗。

　　“去年國慶節(jié)期間，這個小男孩專程來醫(yī)院獻花道謝，還說自己長大后也想成為一名出色的牙醫(yī)�！标惣液Ｕf。

　　此外，“藍(lán)小帽”還走進校園，為家長和孩子科普口腔保健知識。陳家海介紹，除了科普性講座，“藍(lán)小帽”每年還為2000多個孩子免費涂氟防齲，進行窩溝封閉。

　　“口腔健康是全身健康的重要組成部分，但居民的護齒意識普遍比較淡薄，也沒有定期潔牙的習(xí)慣�！标惣液Ｕ劶啊八{(lán)小帽”的成立初衷直言，希望用自己的專業(yè)技能，保護好大家的牙齒。

　　銅頭、鐵腿、飛毛腿的“咸東小哥”

　　在新城區(qū)韓森寨街道咸東社區(qū)，活躍著一群頭戴小紅帽的“咸東小哥”，這支以“銅頭”“鐵腿”“飛毛腿”為標(biāo)簽的志愿者服務(wù)隊，無論是幫助調(diào)解鄰里糾紛，還是幫行動不便的居民采買，或為轄區(qū)老人送飯上門……無論大事小事，只要群眾需要，他們總是及時出現(xiàn)。

　　“咸東小哥”其實都來自政府和社區(qū)的工作人員、群眾、物業(yè)、專業(yè)化志愿服務(wù)團隊等，任何致力于社區(qū)服務(wù)的人員都可以參加。而所謂“銅頭”，即是對黨忠誠、勇于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗，“鐵嘴”則是吃透政策、宣傳政策、發(fā)動參與，“飛毛腿”是指為居民服務(wù)，跑得快。

　　“非常感謝社區(qū)和‘咸東小哥’來矛盾調(diào)解，還請專業(yè)的律師來幫忙，‘搬’開了壓在我心里十年的這塊‘石頭’，也讓我們了解了不少法律知識�，F(xiàn)在鄰里之間沒了爭執(zhí)，心情好了很多。”近日，家住秦川21街坊小區(qū)的王阿姨，給新城區(qū)韓森寨街道福邸銘門社區(qū)送來了錦旗，感謝社區(qū)矛盾調(diào)解室成功幫她化解了和樓下鄰居多年的矛盾糾紛。

　　原來，王阿姨和樓上鄰居因噪聲問題產(chǎn)生了長達(dá)十年的鄰里矛盾，問題“鬧”到社區(qū)，“新鄰里”矛盾調(diào)解室邀請到服務(wù)隊中的專業(yè)律師擔(dān)任主要調(diào)解人，同時匯集咸東小哥、社區(qū)民警、網(wǎng)格員等多方力量共同參與，耐心仔細(xì)傾聽雙方當(dāng)事人訴求，同時從心理、情理、法理三方面入手，經(jīng)過十多次溝通協(xié)調(diào)，最終成功化解了這起矛盾糾紛，幫助王阿姨解決了困擾多年的難題。

　　“我們還將‘咸東小哥’和‘飯大爺’進行品牌融合，發(fā)揮‘咸東小哥’的志愿服務(wù)特點，為不方便下樓吃飯的老年人送餐上門�！毙鲁菂^(qū)韓森寨街道主任張永安介紹說，“咸東小哥”用心用情服務(wù)群眾，現(xiàn)已成為整個韓森寨街道基層治理的一個品牌。

　　“樂修匠”“藍(lán)小帽”“咸東小哥”目前已經(jīng)成為新城區(qū)遠(yuǎn)近聞名的三支志愿者服務(wù)隊，經(jīng)過多年發(fā)展，志愿者的人數(shù)還在不斷增加，在轄區(qū)范圍內(nèi)深受居民和職工歡迎。(西安市新城區(qū)總工會)

責(zé)任編輯：王雨蜻