10月30日至11月1日，陜旅集團(tuán)華清宮宣教部代表受邀前往桂林陽(yáng)朔，為全國(guó)首部“山水實(shí)景演出”《印象·劉三姐》，進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。通過(guò)系列化的課程、個(gè)性化的服務(wù)、專業(yè)化的保障滿足了學(xué)員對(duì)服務(wù)禮儀、心態(tài)管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能等方面的需要，得到了廣泛好評(píng)�！队∠蟆�劉三姐》相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“加強(qiáng)心態(tài)管理是積極工作的方法，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)禮儀是熱情服務(wù)的基石，提升職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人成長(zhǎng)的歸宿。此次培訓(xùn)交流更是奏響了秦桂兩地美美與共的新樂(lè)章�！�

　　近年來(lái)，我國(guó)文化和旅游事業(yè)取得歷史性的成就，陜西省更是著力于打造萬(wàn)億級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)集群。華清宮宣教部始終積極響應(yīng)政府號(hào)召，站在文旅行業(yè)的第一線，圓滿完成數(shù)十次國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、各國(guó)元首等重要講解接待工作，擴(kuò)大中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化影響力，獲得“全國(guó)百佳班組”“全國(guó)巾幗文明示范崗”“陜西省夢(mèng)桃式先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　為不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，填補(bǔ)行業(yè)內(nèi)人才缺口。華清宮以宣教部成員為班底打造華清宣講團(tuán)，開發(fā)了一系列特色培訓(xùn)課程，不僅為國(guó)家電網(wǎng)、陜煤集團(tuán)、政務(wù)中心等本地企業(yè)、組織進(jìn)行授課，還將華清力量輸送到榆林、安康、貴陽(yáng)、三亞、濟(jì)南等地，助力全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)良性發(fā)展，發(fā)出陜西“最強(qiáng)音”。

　　華清宮宣教部堅(jiān)持“以賽促練，以賽促訓(xùn)，以賽促學(xué)”的方針，積極參與行業(yè)內(nèi)各級(jí)比賽。賽場(chǎng)英姿見真才實(shí)學(xué)，碩果累累展華清風(fēng)貌，曾獲中共中央宣傳部“金牌講解員”、國(guó)家文化和旅游部“全國(guó)紅色旅游五好講解員”、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)“新時(shí)代旅游業(yè)女性榜樣金牌講解”等稱號(hào)。培養(yǎng)出一批具有新時(shí)代匠人精神、過(guò)硬專業(yè)能力的宣教人才。

　　守文化之正，創(chuàng)時(shí)代之新。2024年，華清宮在西安、廣州、南京、鄭州、成都、長(zhǎng)沙等地舉行十余次推介活動(dòng)。宣教部講解員化身“最美”推介官，將三秦雅音、盛唐風(fēng)貌重現(xiàn)于全國(guó)各地。在抖音、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，講解員精心制作《有聲博物館》《跟著主播游陜西》等文化宣傳系列視頻與《楊小花的奇異之旅》趣味短劇，迎合市場(chǎng)多元需求，觀眾無(wú)論身處何方，都能觸摸到華清故事、華清風(fēng)貌、華清精神。

　　隨著各地對(duì)“外國(guó)人過(guò)境免簽政策”的廣泛響應(yīng)，越來(lái)越多的國(guó)際友人來(lái)到西安感受源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的華夏文明。華清宮宣教部作為對(duì)外交流的窗口，為積極建設(shè)國(guó)際化一流景區(qū)，聘請(qǐng)數(shù)名外籍講解員。在順應(yīng)市場(chǎng)需要的同時(shí)遴選優(yōu)秀人才代表加入“金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟”，將華清宮“游客就是我的家人”與金鑰匙“先利人，后利己”的服務(wù)理念內(nèi)化于心，主動(dòng)迎合時(shí)代發(fā)展，樹立旅游服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。

　　華清宮景區(qū)是我國(guó)首批“5A”級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地、愛國(guó)主義教育示范基地。宣教部是景區(qū)宣傳、教育功能的前沿陣地，發(fā)揮著至關(guān)重要的引領(lǐng)示范作用。宣教部將堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文的路線，梳理華清歷史、沉淀華清文化、深耕華清品牌、傳播華清精神，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦能全國(guó)文旅行業(yè)守正創(chuàng)新、奮楫揚(yáng)帆。(記者 賀桐)

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