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　　西安市醫(yī)保系統(tǒng)新上線以來，全市各政務(wù)大廳醫(yī)保窗口和社�？ù翱谇暗娜颂貏e多，不少參保人前去咨詢，“正常參保的醫(yī)保賬戶刷卡時提示暫停繳費不能使用了”“醫(yī)保賬戶為什么近兩個月沒打錢了”。為此，記者采訪西安市醫(yī)療保障局工作人員，就近期參保人關(guān)心的熱點問題予以解答。

　　很多參保數(shù)據(jù)重復(fù)需要核實

　　問題解決后個人賬戶返還部分就會到賬

　　據(jù)了解，新系統(tǒng)上線后，西安市的參保人信息首次和全省各地市參保繳費信息互聯(lián)互通，導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的重復(fù)參保數(shù)據(jù)，需要逐一核實并保留準(zhǔn)確的參保信息。因此，出現(xiàn)重復(fù)參保數(shù)據(jù)的參保人目前會出現(xiàn)不能正常使用醫(yī)保賬戶的情況�！澳壳叭�省有幾十萬的重復(fù)參保錯誤數(shù)據(jù)，這些龐大的數(shù)據(jù)量不是立馬能解決的，需要核實確認(rèn)相關(guān)證明材料，否則稍有錯誤，將影響參保人的正常權(quán)益。”市醫(yī)保局工作人員說，希望參保人理解，等待重復(fù)數(shù)據(jù)問題解決。

　　個人醫(yī)保賬戶近兩個月沒打錢也是因為重復(fù)數(shù)據(jù)的原因。市醫(yī)保局工作人員解釋，目前全市醫(yī)保做賬期號(月份)還停留在2月底，因此，全市參保職工的醫(yī)保賬戶返還也截止到2月份。根據(jù)新平臺上線工作安排，待各單位重復(fù)參保人員的錯誤數(shù)據(jù)核實完畢，全市會在4月30日核定3月份的醫(yī)保費用。費用核定后，各單位才能在醫(yī)保新網(wǎng)廳打印3月征繳單并在稅務(wù)社�？蛻舳死U費。繳費到賬后，個人賬戶返還部分也會自動到賬。

　　需要提醒的是，只要涉及到具體做賬期號的業(yè)務(wù)暫時都不能辦理，諸如單位人員增減變更、在職轉(zhuǎn)退休、補退收、異地醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)。一旦月份辦理錯誤，將導(dǎo)致出現(xiàn)各種后續(xù)問題。如果單位有特殊緊急情況，急需辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，可聯(lián)系醫(yī)保窗口工作人員。退休人員的醫(yī)保賬戶每月上賬部分，也是因為重復(fù)數(shù)據(jù)原因未及時上賬，待后期系統(tǒng)恢復(fù)正常后，均會補打3月、4月份的醫(yī)保個人賬戶返還費用。

　　急需就醫(yī)看病可聯(lián)系上報

　　重復(fù)參保問題會根據(jù)“就高就新”原則處理

　　提醒參保人，如果提示個人信息錯誤或者參保狀態(tài)有誤，先不要急，職工請和單位經(jīng)辦人聯(lián)系，由單位統(tǒng)一匯總報送至醫(yī)保中心；居民則請和社區(qū)聯(lián)系，由社區(qū)統(tǒng)一報送至醫(yī)保中心。如果急需就醫(yī)看病，因為以上原因?qū)е箩t(yī)保賬戶被停用，也可聯(lián)系單位經(jīng)辦人或社區(qū)上報，并提供相關(guān)證明材料，醫(yī)保經(jīng)辦中心將及時核實，如情況屬實，將盡快恢復(fù)，確保不影響參保人就醫(yī)購藥。

　　記者采訪了解到，對于重復(fù)參保(職工醫(yī)�；蛘呔用襻t(yī)保)的情況，醫(yī)保系統(tǒng)會根據(jù)“就高就新”原則進行處理：參保人同時參加了職工醫(yī)保和居民醫(yī)保，則保留職工醫(yī)保，暫停居民醫(yī)保；參保人同時參加多地市職工醫(yī)保，則保留繳費時間最新的職工醫(yī)保，暫停其他地市職工醫(yī)保；參保人同時參加多地市居民醫(yī)保，則保留繳費時間最近的；繳費時間相同的，則保留先入庫的，暫停其他居民醫(yī)保。

　　西安市內(nèi)重復(fù)參保、多賬號人員，身份證和姓名均一致的將進行合并，不一致的將做暫停處理，由單位核實重復(fù)參保人的正確信息后，再進行辦理信息更新和恢復(fù)參保手續(xù)。

　　另外需要提醒的是，如果是已經(jīng)停保的原職工參保人員，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為居民醫(yī)保參保繳費，新系統(tǒng)上線后，也無法繼續(xù)使用原醫(yī)保賬戶余額。當(dāng)然，賬戶內(nèi)金額其實并沒清零，只是暫時封存，刷卡時顯示可用金額為0而已。如果今后停掉居民醫(yī)保轉(zhuǎn)為職工醫(yī)保或者靈活就業(yè)人員醫(yī)保，賬戶內(nèi)余額可累計繼續(xù)使用。如果今后確定不會重新就業(yè)參加職工醫(yī)保，后續(xù)也會有個人賬戶清退辦法，具體政策和辦法請等待后期官方正式通知。記者 馬相

　　【編輯：梅鐿瀧】