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西安新城分局民警上門解難題 便民服務零距離
2022年07月12日 12:57
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　　中新網(wǎng)陜西新聞7月12日電(石芙蓉 張遠)近日，西安市新城分局轄區(qū)民眾楊女士身份證丟失后匆忙來到西安公安新城分局韓森寨派出所戶籍室尋求幫助，民警向她解釋相關政策后便擇日為楊女士上門辦理身份證，為她排憂解難。

　　西安的楊女士身份證丟失后一直未進行補辦，現(xiàn)在由于患病住院，急需使用身份證，卻不能前往派出所辦理。楊女士的家人早就聽聞派出所有上門服務這些便民措施，可自己卻從未辦理過，不知道自己家這種情況派出所能否幫忙。

　　來到派出所后，民警連忙向她解釋了相關政策，隨后留下了聯(lián)系電話。“不要急，老人不便前來我們可以上門服務�！泵窬B忙向老人解釋道，可以先把聯(lián)系方式給我們，等忙完現(xiàn)在的業(yè)務，會立即安排時間去醫(yī)院幫老人辦理身份證。

　　7月6日，韓森寨派出所戶籍室工作人員前往醫(yī)院，為住院的新城分局轄區(qū)內76歲的楊女士辦理身份證。工作人員熟練地打開電腦，為老人采集照片登記信息、錄入指紋，十來分鐘就完成了辦理程序。

　　臨走時，楊女士的家人拉住了民警的手表示感謝，“真是太感謝你們了，沒想到現(xiàn)在派出所還可以為有困難的民眾上門服務，老人身份證丟了，真是愁死我了，真是太感謝你們了�！�

　　據(jù)了解，為進一步落實便民措施，回應群眾期盼，踐行“服務零距離”工作理念。韓森寨派出所堅持從小事入手，主動提供“上門辦”服務，把“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，讓特殊困難群眾享有更周全、更貼心、更直接的便民化服務。(完)

　　責任編輯：楊英琦

西安新城分局民警上門解難題 便民服務零距離

2022年07月12日 12:57 來源 中新網(wǎng)陜西

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