2月23日，正值春運(yùn)返程客流高峰，受強(qiáng)冷空氣影響，陜南漢中持續(xù)出現(xiàn)低溫雨雪和凍雨極端天氣，漢中車(chē)務(wù)段迅速采取有力措施，全力確保管內(nèi)西成、陽(yáng)安、寶成鐵路安全暢通和旅客平安有序溫馨出行。

　　針對(duì)惡劣天氣，該段第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立15支黨員突擊隊(duì)，組織100余名突擊隊(duì)員24小時(shí)待命，攜帶掃把、鐵鏟、防凍液等應(yīng)急用品，根據(jù)雪情變化，及時(shí)清理站臺(tái)、進(jìn)站口、旅客通道和道岔積雪，并在旅客流線(xiàn)鋪設(shè)防滑墊。

　　根據(jù)高速路口封閉情況，該段積極爭(zhēng)取運(yùn)力支持，在西成線(xiàn)上持續(xù)加開(kāi)高峰線(xiàn)D5261/2次、D5263/4次、D5265/6次、D5269/70次、D5267/8次、D5271/2次、D5275/6次、D5277/8次、D5279/80動(dòng)車(chē)組列車(chē)9對(duì)，圖定改重聯(lián)列車(chē)2對(duì)，全力滿(mǎn)足旅客出行需求。

　　同時(shí)在西安西、鄠邑、略陽(yáng)等客流較大車(chē)站采取提前開(kāi)站，漢中站候車(chē)室24小時(shí)開(kāi)放，動(dòng)態(tài)加開(kāi)人工通道、增加售票窗口，以及提前檢票放行旅客，在關(guān)鍵流線(xiàn)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和安全提醒等方式，全力保障旅客出行安全。

　　此外，針對(duì)受天氣影響而晚點(diǎn)的部分列車(chē)，該段充分發(fā)揮官微平臺(tái)和車(chē)站廣播、電子大屏作用，及時(shí)發(fā)布列車(chē)晚點(diǎn)資訊，方便旅客做好行程規(guī)劃。與在途列車(chē)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解車(chē)上餐飲儲(chǔ)備情況，做好為列車(chē)補(bǔ)充應(yīng)急食品準(zhǔn)備。同時(shí)，積極與漢中市交通局協(xié)調(diào)溝通，將晚點(diǎn)到達(dá)車(chē)次、時(shí)間、下車(chē)人數(shù)等信息提前進(jìn)行通報(bào)，協(xié)調(diào)交通局組織出租車(chē)接站，加強(qiáng)交通接駁，確保夜間到達(dá)旅客的乘車(chē)需求。

　　考慮到低溫極寒天氣，該段還在漢中等15個(gè)客運(yùn)站安裝棉門(mén)簾，洗手間加裝熱水寶，候車(chē)室增設(shè)電子產(chǎn)品免費(fèi)充電吧，還在服務(wù)臺(tái)配備了尼龍繩、打包帶、包裝袋等用品，為旅客提供各種便民服務(wù)。(陳燕)

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