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小心預付式消費陷阱,這四點(diǎn)請牢記!
2024年06月28日 11:31 央視新聞客戶(hù)端

  預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓等生活消費領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)者收取預付款后多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。然而隨著(zhù)預付式消費覆蓋領(lǐng)域越來(lái)越廣,一些損害消費者權益的現象時(shí)有發(fā)生,例如“卷款跑路”“套路營(yíng)銷(xiāo)”等。

  《消費者權益保護法實(shí)施條例》將于7月1日起實(shí)施,針對預付式消費的問(wèn)題,強化了消費活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。為維護消費者合法權益、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,中國消費者協(xié)會(huì )今天發(fā)布消費提示,選擇預付式消費時(shí)注意以下幾點(diǎn)。

  謹慎選擇商家。由于消費者在預付式消費中因信息不透明而處于劣勢地位,在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、合同等方面都存在風(fēng)險隱患。消費者在進(jìn)行預付式消費前,要謹慎選擇商家、理性消費,認清自身實(shí)際需要,盡量避免較大數額的充值辦卡,單次充值不宜過(guò)多,不輕信各種優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較好的經(jīng)營(yíng)者。

  認真審閱合同。預付式消費應與商家簽訂正式合同,以電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時(shí)調取查看。在簽訂合同時(shí),需要仔細閱讀合同條款,尤其注意合同中是否存在收款不退、過(guò)期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”,如有發(fā)現要敢于說(shuō)不。

  保留消費憑證。辦理預付卡后,消費者還要注意保留證據,向商家索要發(fā)票、收據,保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額,及時(shí)掌握卡內余額變動(dòng)。除此之外,消費者付款時(shí)要使用商戶(hù)專(zhuān)用收款碼,拒絕私下轉賬。

  提升維權意識。消費者如遇到消費糾紛,及時(shí)找商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,及時(shí)向消協(xié)組織或有關(guān)部門(mén)投訴,增強維護自身合法權益的主動(dòng)性。消費者在平時(shí)消費時(shí)也要留心觀(guān)察經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現異常,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報。

  (總臺央視記者 王婧)

責任編輯:王雨蜻

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